涉嫌诈骗银行账户户主到柜台办理业务。

　　已转到诈骗嫌疑人银行账户的钱，还能拦截下来？没错！一位长沙市民致电银行称自己被骗走48万元，经核实，银行协助该市民操作暂时锁住收款账户。然而，涉嫌诈骗账户户主却来银行柜台上门办理解锁。

　　为了拖住这个“自投罗网”的嫌疑人，银行工作人员团队以系统故障、单据填写不规范、主管授权需等候等理由，将嫌疑人拖了近半小时。最后，民警到场将嫌疑人带走，已汇入骗子账户的48万元也被拦了下来。

　　事主来电称被骗银行人员指引锁定收款账户

　　4月26日14时45分，农行广州天朗明居支行营业厅办公电话突然响起，当班主管许素萍接听。“电话是一名长沙女士打来，称刚遭遇电信诈骗，骗子引导她将48万元转到了一个农行账户，开户支行是我们网点。”许素萍回忆说。

　　该女子称自己正在长沙某地派出所报案，当天12时50分，她掉入骗子圈套，将48万元转入骗子账户，通过95599客服专线查询发现，发现收款账户开户行是广州农行天朗明居支行，遂打电话到这里请求帮助。

　　了解情况后，许素萍立刻意识到事情涉及金额较大，情况紧急。随即核对客户提供的转出方信息和账户流水情况，实际情况和女子所说完全对得上。许素萍马上查询发现，该笔资金刚刚到账且还未被转出，便立即指引客户通过95599对收款账户进行紧急处理。该女子通过操作，于当天14时55分将疑似诈骗账户暂时锁住了。

　　诈骗嫌疑人上门解锁团队设法拖延半小时

　　“账户只是暂时锁住，但资金并非绝对安全。”正当许素萍联系上级银行请示和与客户进一步沟通后续处理时，令人惊讶的一幕发生了。15时10分许，网点柜员陈慈妹通过内线唛报告，发现了涉嫌诈骗银行账户户主正持身份证到柜台办理账户解挂。“气氛一下子紧张起来，第一次遇到这种情况，想着一定要想办法稳住他，不能让他走掉。”许素萍说。

　　“前来解挂的嫌疑人样子很年轻，看上去没什么经验。陈慈妹先以电脑系统故障为借口拖住嫌疑人，让他耐心等候。”许素萍说，由于担心嫌疑人身上带有凶器，网点全员进入紧急戒备状态：网点相关负责人打电话报警；保安及网点所有男员工全部到大堂，佯装接待客户在大堂进行紧急巡查，疏导客户并时刻监视嫌疑人动向。

　　“我以电脑故障、单据填写不规范等理由拖延了他，大约20分钟后，他变得有点不耐烦，我告诉他马上可以，最后还需要主管授权，请他再等等。”陈慈妹说，这时，她才发现在银行门口外还有另外一名中年男子在溜达，并试图提醒年轻男子离开，“中年男子很聪明，始终没有进入大堂。”

　　时间一分一秒过去，15时40分左右，民警赶到了现场，将银行内的嫌疑人控制住，银行门外的中年男子则见状溜走了。许素萍说，“这短短半小时，所有人员都处于高度紧张的状态，我手心里不停冒汗。看到民警来了，悬着的心才终于落地。”