记者“卧底”贷款中介揭秘骚扰电话背后的江湖

　　“你好，银行贷款有需要吗？”“你好，我们提供无抵押贷款”……很多人都接过这样的电话。

　　没完没了的电话推销背后，究竟是急人所难，还是另有所图？几天前，记者以兼职话务员的身份，进入位于灵桥路的一家贷款中介公司，揭开了贷款电话推销背后鲜为人知的内幕。

　　4台电话机不间断地自动拨电话

　　话务员只需坐在旁边等待电话接通就行了

　　如果你认为那些烦人的推销电话都是人工拨打的，那你就落伍了。现在，大量骚扰电话都是在电脑软件操控下自动拨号的。

　　记者兼职的这家贷款中介公司主要负责人姓李，员工称他为李经理。李经理的贷款中介有一台电脑，上面装了个“云呼叫系统”，通过数据线接到4台电话机上。只要后台一启动，4台电话机就会按顺序不间断地自动拨出电话。

　　比如，先输入“134****1288”，电脑就会以“134****1289”“134****1290”的顺序依次往下拨，一旦筛选到的号码并非空号且归属地在宁波，就会向对方自动拨出号码。对话务员来说，反而只需坐在旁边等待电话接通。

　　记者在操作平台看到，这样的拨号系统一天工作7小时，每台电话机每天约能有效接通1000多个电话。4台机器同时工作，有效通话量在5000个以上。

　　虽然接通量很大，但通过这些电话找到目标客户的几率还是很低的。一般人听到声音就会直接挂断，脾气好点的会说“不用，谢谢”，更多人则是骂骂咧咧地掐掉。

　　尽管如此，5000多个电话下来，找到有贷款意向的，一般仍能有10多个，公司业务员再在其中选择性跟进，只要最后能谈成一两笔生意，对李经理来说，这一天就是赚的。

　　李经理一般不会招固定员工接电话，因为成本太高。这种基础的活，找兼职女大学生就可以了，每人每天100元。而他谈成一笔100万元的贷款业务，如果收5个点的手续费，能赚5万元。

　　另外，这5000个电话仅仅是有效通话量，未经接听就被挂断的还不统计在内。据此推算，拨号机一天呼出量，估计是这个数量的两倍以上。

　　这样的自动拨号机，在业内又称为电销神器，在很多购物网站两三百元就可买到。

　　除了自动拨号机，李经理还有项业务，用微信自动加好友。这种黑科技又叫“群控霸屏系统”，一块面板上挂15部手机，在电脑程序的操纵下，不间断地向陌生人发送加好友请求。如果有人通过认证，他便可长驱直入，推销业务。

　　“你想，一个微信号能加5000人，15部手机就是75000人，我一条信息发出去，同时能跟7万多人对话，不是很有效率么！”李经理对此甚是得意。

　　接通电话只是电话推销的第一步，要谈成业务，话务员的话术培训则是入门的必修课。