“想让她们生宝宝时淡定一点”

　　据介绍，产妇入院都有一个入院宣教的过程，给这类特殊孕产妇的健康宣教通常需要花费成倍的时间，而对方可能还不一定能理解，效果就会“打折”。

　　2014年，张鑫从助产士专业毕业后就在一妇婴西院担任助产士，从业3年多，虽然没有亲身帮聋哑孕产妇接生，但她的很多同事有过这样的经历。“科室讨论时不少同事都会提到，这些孕妈妈的思想包袱会很重，比一般生宝宝的准妈妈更加焦虑。在产房里需要产妇配合的时候，医护人员只能通过肢体语言、手势比划来跟产妇和家属‘手舞足蹈’地进行交流。如果家属的听力正常，会通过手语‘翻译’给产妇；如果家属也有听力上的障碍，那就不能给到很大的帮助，就只能拿出纸笔又写又画。”

　　细心的张鑫就想，能不能把整个过程用图画好好“梳理”一遍。她笑着说，自己没有漫画基础，所以画得没那么“精准”，比较粗线条，只想通过简单的图文，让聋哑孕产妇对分娩有几个阶段性的概念，和家属一起做好相应的准备，让她们在生小宝宝的过程中淡定一点。

　　图说分娩外籍孕妈妈也受益

　　“90”后助产士的想法和漫画成品，得到了一妇婴医护团队的一致认同。

　　一妇婴西院产科副主任李婷表示，聋哑孕产妇在信息内容的接收方式上有局限。“对她们来说，生育这件人生大事，比起一般的人群，相应的准备可能需要更多一些，也需要医护人员付出更多的关心。这个清晰简洁的图谱，方便记忆，能让她们在医护人员的肢体语言、眼神交流和安抚以外，更加便捷地接收信息。”

　　作为一名从业经验丰富的产科医生，李婷认为，与孕产妇的沟通和宣教相当重要，“沟通得好，既可以避免产妇在分娩过程中产生过度焦虑的症状，更可以避免家属或者产妇本人因为长时间的沟通不畅或者因为不耐心产生烦躁情绪。”

　　据悉，这份整理成册的图文版分娩攻略，已经在一妇婴西院投入使用。记者了解到，由于西院位于市中心的静安区，区域内居住的外国人士不少，这本手绘图谱还给不少“老外”孕产妇提供了意想不到的帮助。一妇婴西院的医护人员们受到启发，目前正在完善图谱，计划推出双语版，在该院跨越浦江两岸的三个院区进行共享。

　　一妇婴院长万小平说，医院从1947年建院开始，就始终致力于为广大妇女儿童的健康护航，“今年我们走入了第70个年头，重视患者体验，关注每一个服务细节是我们始终不变的理念。我们要做一家善良的医院。”