网曝社保局低矮窗口

　　回应

　　设计原意是只需递材料

　　14日下午，北青报记者电话采访了郑州市社保局，工作人员介绍说，网友爆料不属实，是个误会。据他介绍，郑州市社保局大多数窗口都是敞开式办公，仅有两个发放社保卡的窗口有隔板阻隔，但也配有与窗口等高的椅子，方便前来办事的人。近日由于该市正在更新社保卡，前来领取新卡的人较多，一些群众自己将椅子拉到了后面，所以才出现网上爆料的画面。目前办事大厅所配椅子已经恢复原位。

　　关于网友质疑，涉事窗口此前就曾被反映设置得太低。郑州社保局工作人员回应称，并未接到过相关投诉。他表示，涉事窗口原本是打印社保凭证窗口，设计原意是群众来后仅需递送身份证，立等可取，所以窗口比较窄。后期改为社保卡发放窗口时，业务量相对稳定，所以也没有出现什么问题。近期郑州市集中换发社保卡，业务量剧增，原来在窗口设置的座椅被办事群众移走，才出现这一问题。