香港警察招募海报。图片来源：香港警务处网站

　　无论是在影视作品还是现实生活中，香港警察都给我们留下了良好印象：英勇善战、破案如神，还不卑不亢、高度克制。应该说，在香港，除了警员素质极高以外，健全的法律和有效的监管也是保证警队保持高服务水平的重要一环。那么，香港警队倘若在执法过程中出现玩忽职守、不作为等情况，会如何被监督和处理呢？

　　提到香港监督警察这个话题，就不得不提香港的投诉警察的双层制度。制度的第一层，投诉个案会交给香港警务处投诉警察课；待投诉警察课完成调查后，便会把调查报告及档案资料交给独立监察警方处理投诉委员会(监警会)审核，这就是制度的第二层。

　　香港警察。资料图

　　监警会的权力都有哪些？根据《监警会条例》，监警会主要职能包括观察、监察和覆检警队处理和调查须汇报投诉的工作，以及监察对被投诉警务人员所采取的行动；找出警队工作常规或程序中已经或可能引致市民投诉的缺失或不足之处，并提出建议；适当时向警务处处长或(／及)行政长官提出意见和建议等。如果监警会在审核调查报告时如果觉得有疑点和不足，将会要求投诉警察课澄清或提供更多资料，甚至重新调查。调查必须在调查报告获得监警会通过后才能完结。

　　既然监警会权力这么大，又有谁来监督监警会呢？监警会是一个独立机构，2009年6月1日《监警会条例》正式生效，从法律上确立了监警会的独立性；监警会主席、副主席及其他委员均由行政长官直接委任，但行政长官不可干预监警会履行职责，确保了监警会在履行职责时保持中立和不偏不倚。

　　接下来，让我们通过两个案例来看一下监警会是如何处理投诉个案的。