未来咋办——

　　　“不要互相埋怨，痛下决心大家一起转变”

　　尽管曾有多个旅游购物店向自家客栈伸出橄榄枝，李文始终没有动心思。“介绍一个客人起码三五百元，比住宿还赚；但你也知道这钱咋来的。”

　　此前由于“回佣”的存在，不少违规经营者得以通过低价吸引消费者，给李文这样守法经营的客栈造成极大压力。“期待整治措施持之以恒、严格落实，营造公平竞争环境。”

　　而导游杨清华的心情则更为复杂。“希望能真的管住零负团费现象，期待导游的权益、报酬得到保障。”杨清华认为，一旦不能进店购物收取回佣，旅行社势必会提高团费，短期内可能导致客源减少，自己的收入将会受到影响。“话说回来，如果一味地禁止购物，那游客的基本购物需求该怎么处理？”

　　由于此前整治工作基本停留在治标阶段，灰色利益链条还没有彻底斩断。因此，不少旅游从业者这次还存在较为强烈的观望心理。

　　针对从业者的观望心理，余繁表示：“痛下决心、转变方式、适应市场、提升发展”。

　　实际上，此次整治，云南省已经做好了经历阵痛的准备。“此次整治不怕伤筋动骨，从问题产生的根源入手，用严厉措施治标、长效机制治根，对违法违规行为依法顶格处理。”余繁说。

　　据统计，目前整治工作涉及旅游购物定点企业从业人员5万人左右，年收入大约在200亿元。“虽然在转型过程中有一定的困难，但总体来讲，他们的转型发展空间是比较大的。”余繁分析，去年云南省接待海内外游客4.31亿人次，而去年一年接待的团队游客2700多万，仅占总接待人次的6.34%。“这说明旅游企业如果转好型、及时调整自己的经营模式、经营行为，有更多的市场空间在等着他们。”

　　余繁说：“不要互相埋怨，痛下决心大家一起转变，相信一定能找到为游客提供优质服务和实现从业者利益的新的结合点！”(记者张帆杨文明)